405 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 405, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin nhận dạng cá nhân bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú tại Việt Nam. Để tuân thủ quy định xác minh danh tính (KYC), chúng tôi có thể yêu cầu bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ như chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng thu thập thông tin kỹ thuật tự động như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, thời gian truy cập và lịch sử điều hướng trong nền tảng. Dữ liệu giao dịch tài chính bao gồm lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và các hoạt động khuyến mãi bạn tham gia cũng được ghi nhận nhằm mục đích xử lý thanh toán và phòng chống gian lận. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng mục đích thu thập tại thời điểm bạn cung cấp dữ liệu.

Dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng chủ yếu để tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính và xử lý các giao dịch tài chính một cách an toàn. Chúng tôi sử dụng thông tin này để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng kịp thời, giải quyết tranh chấp và trả lời mọi yêu cầu từ phía bạn. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi sử dụng giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện nền tảng, cải thiện tốc độ tải trang và nâng cao trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới hoặc các sự kiện thể thao sắp diễn ra phù hợp với sở thích của bạn. Bạn hoàn toàn có quyền từ chối nhận các thông tin tiếp thị này bằng cách điều chỉnh cài đặt thông báo trong tài khoản của mình. Ngoài ra, dữ liệu còn được dùng để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng, đảm bảo môi trường cá cược công bằng cho tất cả người dùng.

405 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Tuy nhiên, trong một số tình huống nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán, đơn vị xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp công nghệ bảo mật nhằm đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Tất cả các đối tác này đều được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền. Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết về việc chia sẻ dữ liệu này trong phạm vi pháp luật cho phép và không trái với yêu cầu của cơ quan chức năng. Ngoài những trường hợp nêu trên, mọi yêu cầu tiếp cận dữ liệu từ bên thứ ba đều sẽ bị từ chối để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối, mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ và hệ thống tường lửa nhiều lớp để ngăn chặn truy cập trái phép. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao, chỉ những nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có quyền truy cập và phải tuân thủ quy trình xác thực nghiêm ngặt. Hệ thống của chúng tôi được kiểm tra và vá lỗ hổng bảo mật định kỳ nhằm đối phó với các mối đe dọa mạng mới nhất. Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định theo yêu cầu pháp lý và nghiệp vụ: dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, trong khi dữ liệu giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền. Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn. Dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%, vì vậy bạn cũng nên chủ động bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

405 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập nội bộ. Cookie phiên (session cookie) sẽ tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookie lâu dài (persistent cookie) lưu lại trong một khoảng thời gian nhất định để cải thiện trải nghiệm cho các lần truy cập tiếp theo. Chúng tôi không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hành vi hoặc chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo bên ngoài. Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào; tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng. Ngoài cookie, chúng tôi có thể sử dụng web beacon và local storage để phục vụ mục đích phân tích hiệu suất nội bộ và phát hiện hoạt động bất thường. Mọi công nghệ theo dõi chúng tôi sử dụng đều tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành và không nhằm mục đích thu thập thông tin vượt quá nhu cầu vận hành dịch vụ.

Với tư cách là người dùng của nền tảng, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu tại Việt Nam. Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, đồng thời yêu cầu chỉnh sửa nếu có thông tin không chính xác hoặc lỗi thời. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép, ngoại trừ những dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định. Quyền phản đối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị cũng được đảm bảo; bạn có thể hủy đăng ký nhận email quảng cáo hoặc thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào. Bạn cũng có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong một số tình huống cụ thể, chẳng hạn khi đang có tranh chấp về tính chính xác của thông tin. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]; chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong biện pháp bảo mật kỹ thuật của chúng tôi. Mỗi khi có sự thay đổi quan trọng, ngày cập nhật ở đầu trang này sẽ được sửa đổi và chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại trang này định kỳ, ít nhất mỗi ba tháng một lần, để luôn nắm bắt cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn. Những thay đổi nhỏ về từ ngữ hoặc làm rõ nội dung mà không ảnh hưởng đến quyền của bạn sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Đối với các thay đổi đáng kể ảnh hưởng trực tiếp đến quyền và nghĩa vụ của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự đồng ý với các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Bộ phận bảo mật dữ liệu của 405 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua địa chỉ email: [email protected]. Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất có thể. Đối với các khiếu nại phức tạp hoặc trường hợp bạn cảm thấy quyền lợi bảo mật chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo phần FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến nhất về bảo mật và tài khoản. Chúng tôi luôn coi trọng sự tin tưởng của bạn và cam kết xử lý mọi vấn đề liên quan đến bảo mật một cách minh bạch, trách nhiệm và kịp thời.